17. Oktober 2020
In Workshops zum Konfliktmanagement stehen oft die erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams oder Projekten, der bessere Umgang mit Kunden oder Mietern im Vordergrund. Das ist gut so. Ein weiterer wesentlicher Aspekt, der zunächst weniger im Vordergrund steht, ist der Umgang mit den Emotionen, die ein Konflikt hervorgerufen hat. Auf die Frage nach den Folgen schwelender, ungelöster Konflikte lauten die Antworten zum Beispiel: - genervt, gestresst, frustriert sein - demotiviert, resigniert und...